#自動精算機
箱根吉田整形外科様
当院では、以前は手動レジを使用しており、締め作業に時間がかかることが課題でした。レジの売上金額と実際の現金が合わなかった際には、何度も現金を数え直すため、スタッフの帰宅時間が遅くなっていました。
また、お薬のもらい忘れや追加があった場合には会計処理が一度で終わらず、現金の受け渡しが複数回発生するため、つり銭の渡し間違いなどのミスにつながりやすく、患者さまとスタッフ双方の負担となっていました。
八王子北野バリュー整形外科様
当院での一番の課題は、患者さまの待ち時間の長さでした。受付スタッフは多岐にわたる業務を抱えており、混雑時は様々な対応に追われているため、患者さまをお待たせしてしまうことが多くありました。特に診療後の会計までの待ち時間は、患者さまにとってご負担となってしまいます。こうした状況を改善し、スタッフの業務負担を軽減するとともに、患者さまのストレスを減らしたいと考えていました。
