フラット12利用規約

SHINKOとご契約のお客様

代理店経由でご契約のお客様

お客様が該当するご契約形態をクリックして、規約をご覧ください。
お申込書に代理店の記載がない場合は、SHINKOとご契約のお客様
お申込書に代理店の記載がある場合は、代理店経由でご契約のお客様

ご自身が該当する契約形態が不明の場合、また、規約に関してご不明点がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせ先】
（株式会社SHINKO フラット12担当：03-5822-7603）

利用規約

１．サービス内容と申込手順

フラット12（以下「本サービス」という）は、定額制のレンタルプリントサービスです。本サービス専用プリンターをネットワーク（有線・無線）に接続いただき、専用プリンターの製品型番番号、シリアル番号等の機体情報（以下「機体情報」という）と消耗品交換回数、印刷枚数等の利用情報（以下「利用情報」といい、機体情報とあわせて「対象機器情報」という）を、インターネット経由でブラザー販売株式会社（以下「ブラザー販売」という）又はその委託先が管理するクラウドサーバーに定期的に送信します。送信された対象機器情報と、ブラザー販売が運営する「Brother Online」（https://online.brother.co.jp/）（以下「ブラザー会員プログラム」という）にご登録頂いた情報（以下「ブラザー会員情報」という）および本サービスの利用申込書（以下「利用申込書」という）に記載された情報を関連付けることで、利用情報に応じて専用の消耗品が、ブラザー販売より自動で配送されます。
本サービスおよびその内容は、変更または終了する場合があります。（3ヶ月前に通知）
本サービスを利用するには、利用申込書に必要事項を記入のうえ、株式会社SHINKO（以下「SHINKO」という）に提出していただく必要があります。
利用申込書の受領日から5日以内にSHINKOが不承諾を通知しなかったときは、SHINKOは、利用申込を承諾したものとします。この場合、利用申込書記載の契約開始年月日をもって本サービス利用契約の成立日とします。また、本利用規約は、本サービス利用契約の一部となります。
本サービスを利用するには、ブラザー販売が運営するブラザー会員プログラムの会員であることが必要です。会員になっていないお客様については、SHINKOがお客様に代わって同プログラムの会員となるための加入手続と、本サービス対象となる専用プリンター（専用消耗品付属。以下「対象機器」という）とお客様とを紐付けるための情報（お客様のメールアドレス、対象機器の型番・台数等）の入力を行います。既に会員となっているお客様については、SHINKOがお客様に代わって対象機器とお客様とを紐付けるための情報を入力します。
なお、本サービスをお申し込みいただいた時点で、お客様には、以下のブラザー会員プログラムの利用規約（以下「ブラザー会員プログラム規約」という）の内容、本サービスのご利用中はブラザー会員プログラムを退会できないこと、およびSHINKOが上記手続を代行することに同意いただいたものとみなします。
＜ブラザー会員プログラム規約＞
https://online.brother.co.jp/Agreement/bol_rule/for-shinko

２．サービス利用環境

以下のリストに記載されたプリンター以外のプリンターを対象機器とすることはできません。ただし、SHINKOは適宜、リストを変更することができ、変更しているときは、本サービスをお申し込みいただく際に、変更後のリストをお知らせします。
専用プリンターリスト：
- MFC-J6997CDW：製品耐久5年または約15万ページ
- MFC-J7500CDW：製品耐久7年または約30万ページ
- MFC-J4440N：製品耐久5年または約10万ページ
- MFC-L2750DW：製品耐久5年または約5万ページ
- HL-L6400DW：製品耐久5年または約60万ページ
- MFC-L5710DW：製品耐久7年または約30万ページ
本サービスを利用するには、対象機器をインターネット環境に接続していただく必要があります。接続の際はお客様のネットワーク環境を用い、有線LANまたは無線LANのいずれかで接続するものとします。
本サービスは、利用申込書のお申込者の指定する住所以外ではご利用いただけません。

３．サービス利用料金

本サービスの利用料金には、以下が含まれます。
1. 専用プリンター使用料
2. 消耗品費用
3. 保守費用

各料金プランは以下のとおりです。

［インクジェットモデル］

対象機種：	MFC-J4440N、MFC-J6997CDW、MFC-J7500CDW
料金プラン：	定額パック（S）	定額パック（M）	定額パック（L）
印刷上限：	6,000枚/年（500枚/月）	12,000枚/年（1,000枚/月）	30,000枚/年（2,500枚/月）

［モノクロレーザーモデル］

対象機種：	MFC-L2750DW、HL-L6400DW、MFC-L5710DW
料金プラン：	定額パック（S）	定額パック（M）	定額パック（L）
印刷上限：	9,600枚/年（800枚/月）	18,000枚/年（1,500枚/月）	36,000枚/年（3,000枚/月）

※MFC-J4440NはSプラン、Mプランのみ
※MFC-L2750DWはSプランのみ
※HL-L6400DW、MFC-L5710DWはMプラン、Lプランのみ
※利用料金については利用申込書に記載の金額になります。
※規定枚数は年間で管理し超過時は1枚＝5円でご請求させていただきます。

契約期間
利用申込書記載の契約開始年月日より各プランに準じた契約期間となります。
料金のご請求・お支払いについて
お客様は、本サービスの利用料金を現金振込または預金口座振替によりSHINKOに支払うものとします。現金振込によるお支払いの場合、SHINKOは、利用申込書にて申込を受けた料金プランに応じてお客様宛に請求書を発行し、お客様は、当該請求書受領月の翌月末日までにSHINKOの指定する口座に支払うものとします。
プランの途中変更について
契約期中におけるプランの途中変更については、契約開始月から1年毎に、少額プランから高額プランへの変更のみ可能となります。変更を希望する場合は、お客様は、変更可能となる日の1か月前までにSHINKOにご連絡ください。
※モノクロレーザーモデル定額パック（S）についてはプラン変更不可となります。
修理作業費用について
製品耐久ページを超えて発生した修理ついては、契約除外作業として作業費用をお支払いいただきます。作業費用については別途御見積いたします。
利用料金の支払を延滞した場合、年14.6％の利率による延滞料をご請求いたします。

４．専用消耗品の自動配送

対象機器の消耗品交換が検知されたときは、ブラザー販売にて、お客様の手元にあった専用消耗品が交換に使われたことを確認した後、新しい専用消耗品をお客様へ発送いたします。
対象機器の電源遮断、通信障害等により利用情報が検知できない場合、ブラザー販売にて専用消耗品の発送ができませんのでご注意ください。
利用情報が正常に検知されている状況にもかかわらずブラザー販売から専用消耗品が送られてこない場合は、SHINKOまでご連絡ください。
専用消耗品の紛失、お客様の責による破損等の場合の再配送その他お客様都合のご要望による専用消耗品の配送については有償（ご購入）となります。なお、ご購入価格は、SHINKOが提供する資料に記載いたします。

５．本サービスの解約

本サービスを解約する場合は、SHINKOにお問い合わせいただきSHINKO所定のサービス解約届をご入手ください。
サービス解約届に必要事項をご記入いただき、SHINKO所定の宛先にFAXまたは電子メールで送信ください。
SHINKOにてサービス解約届を受領した月をもって解約となりますが、別途違約金をお支払いいただきます。違約金については残存月数×利用料金（月額）×90％に消費税を加算した金額をご請求いたします。
本サービスを解約された場合のブラザー会員プログラムの取扱いは、以下のとおりとなります。
1. ブラザー会員プログラムに登録されている対象機器が本サービスの対象機器のみの場合、ブラザー会員プログラムも自動的に解約されます。
2. 本サービスを解約した時点で本サービスの対象機器以外の機器がブラザー会員プログラムに登録されている場合、ブラザー会員プログラムは解約されません。ブラザー会員プログラムを解約されたいときは、お客様ご自身で解約のお手続きを行う必要があります。
本サービスが解約されると、ブラザー会員プログラムから、本サービスの利用情報が全て削除されます。なお、本サービス解約に伴い、ブラザー会員プログクラムも解約された場合は、機体情報が削除されます。
ブラザー会員プログラムが解約された場合、ブラザー会員プログラムに登録いただいた本サービスに関連した情報は、1年経過後に全て削除されます。
途中解約、契約満了後、原則として機器の回収をいたします。

〇中途解約時の機器回収
- 弊社作業員にて有償で機器回収を行うか、お客様にて指定の場所まで配送をお願いいたします。
  弊社作業員による機器回収作業費用は12,000円（税別）となります。
  お客様にて配送手配する場合、配送に係る梱包材、配送手配、運賃等はお客様にてご負担いただきます。
  お客様にて配送された機器が破損していた場合は、お客様に機器費用を請求する可能性がございます。
〇契約満了時の機器回収
- 新たに本サービスをご契約いただく場合は、新機器を設置する際に無償で旧機器を回収させていただきます。
  ただし原則として、契約が終了した2か月以内に締結した契約に限ります。お客様の住所移転などの事由により2か月以内に新たに契約を締結することが難しい場合は、別途協議するものといたします。
- 新たに本サービスをご契約されない場合は、弊社作業員にて有償で機器回収を行うか、お客様にて指定の場所まで配送をお願いいたします。
  弊社作業員による機器回収作業費用は12,000円（税別）となります。
  お客様にて配送手配する場合、配送に係る梱包材、配送手配、運賃等はお客様にてご負担いただきます。
  お客様にて配送された機器が破損していた場合は、お客様に機器費用を請求する可能性がございます。

６．お客様情報の提供について

SHINKOは、以下のとおりお客様の情報を共同利用します。
1. 目的：本サービス実施のため
2. 共同利用する情報の項目：
  申込受付日、住所、法人名、契約者名、ご担当者様名、メールアドレス、電話番号、製品型番、台数、基本プラン
3. 共同利用の相手方：ブラザー販売
4. お客様情報の管理について責任を有する者：SHINKO
ブラザー販売は、以下のとおりお客様の情報を共同利用します。
1. 目的：本サービスの実施および改善のため
2. 共同利用する情報の項目：
  ブラザー会員情報（機器の情報を除くメールアドレス、氏名・名称、電話番号その他登録された一切の情報。本サービス申込時にすでにブラザー会員プログラムに登録済みのお客様に限る）、対象機器情報（シリアル№、印刷枚数、消耗品交換回数、消耗品残量）
3. 共同利用の相手方：SHINKO
4. お客様情報の管理について責任を有する者：ブラザー販売
  ［※お客様が本サービスを解約された場合のお客様情報の削除につきましては、5（6）をご参照ください。］

７．本サービスの対象とならないもの

故意、過失または不適切な使用に起因する故障の修理調整
1. SHINKOの承認なき対象製品の改造、他の機器への接続、不適切な設置環境（油煙、熱、塵、水、直射日光等）、入力電圧の不適正使用に起因する故障の修理調整
2. 消耗品、記録媒体の保管不備に起因する故障の修理調整
3. 取扱い上の不注意、誤用に起因する修理調整
4. 前記（1）～（3）に準じる作業
火災、天災地変又は異常電圧、公害、塩害、異物又はゴキブリや虫の侵入等に起因する修理調整。
輸送中の事故に起因する故障の修理調整。
対象製品の改造、及びその立ち会い。
お客様が使用するプログラムに起因する故障の修理調整。
対象製品に付随するプログラム・データ・記録媒体・ソフトウェア等の保守点検。
ブラザー製品以外の消耗品（トナー・ドラム・インク・用紙・充電用電池等を指し、再生品も含む）を使用し、その消耗品が原因で何らかの不具合が発生した場合の修理調整。
対象製品の保守点検、オーバーホール等の大修理。
操作方法説明のための出張対応。

８．利用規約の変更

SHINKOは、本利用規約の内容を予告なく変更することができるものとします。変更後の利用規約は、次条の方法によりお客様に通知し、通知後は変更後の利用規約により本サービスを提供します。また、利用規約の変更後、お客様が本サービスを利用した場合、お客様は変更後の利用規約の内容について承諾したものとみなします。

９．通知

SHINKOから利用者への通知は、SHINKOホームページ（https://www.kk-shinko.com/service/product/flat12/kiyaku）への掲載、若しくは電子メールの送信、その他SHINKOが適当と認める方法により行います。
電子メールの送信先は、「利用申込書」の「③設置場所情報（BOL登録情報）」に記入された電子メールアドレスまたは、SHINKOが別途送信先として適当と認めた電子メールアドレスとします。
通知は、SHINKOホームページへの掲載により行われたときは、当該ホームページへ掲載された時点で、電子メールの送信により行われたときは、当該メール発信の時点で、お客様に到達したものとみなします。

１０．その他ご注意事項

天災地変等の特段の事情により本サービスの提供が遅れる又はできない場合があります。
本サービスの専用プリンター本体、および専用消耗品の転売は禁止と致します。
本サービスの保守および設置・搬入などのサービスはSHINKOより提供致します。
ブラザー会員プログラムのご利用に際しては、ブラザー会員プログラム規約が適用されます。本サービスのご利用に関する限り、本利用規約がブラザー会員プログラム規約に優先して適用されます。
SHINKOおよびブラザー販売は、対象製品の故障、瑕疵等に起因してお客様に生じた直接または間接の損害、ならびに本サービスの履行過程において生じたデータの損失、その他逸失に対して一切の責を負いません。
本サービスの提供に際し、SHINKOが対象製品の部品等を交換した場合、取り外した部品等の所有権はSHINKOが有するものとします。
お客様は、対象製品の設置場所を変更する場合、事前にSHINKOに通知するものとします。
ご利用料金のお支払いに滞りが発生した場合、サービスの利用を停止いたします。また契約解除をさせていただく場合があります。

以上／制定：2023年10月20日／改定：2025年3月18日／運営責任者：株式会社SHINKO　ブラザー販売株式会社

利用規約（代理店経由でのご契約）